Chính sách bảo mật

Lame Spa tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách bảo mật này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập khi quý khách sử dụng website lamespaquan1.com hoặc dịch vụ tại spa, cách chúng tôi sử dụng, lưu trữ và bảo vệ các thông tin đó.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi quý khách đặt lịch qua form trên website, fanpage, gọi điện, nhắn Zalo hoặc đến trực tiếp, chúng tôi có thể ghi nhận các thông tin sau:

• Họ tên, số điện thoại, email (nếu có).
• Dịch vụ quan tâm, ngày giờ hẹn và ghi chú quý khách gửi kèm.
• Thông tin về tình trạng da, sức khỏe mà quý khách chủ động chia sẻ để chuyên viên lựa chọn liệu trình phù hợp, chẳng hạn da nhạy cảm, đang mang thai hoặc có tiền sử dị ứng.
• Lịch sử sử dụng dịch vụ và thẻ liệu trình tại Lame Spa.

Chúng tôi không yêu cầu những thông tin không cần thiết cho việc phục vụ quý khách.

Mục đích sử dụng thông tin

• Xác nhận, nhắc lịch hẹn và liên hệ khi có thay đổi về lịch.
• Tư vấn và thực hiện liệu trình an toàn, phù hợp với tình trạng của quý khách.
• Quản lý thẻ liệu trình và các buổi đã sử dụng.
• Gửi thông tin ưu đãi, chương trình mới khi quý khách đồng ý nhận.
• Tiếp nhận và giải quyết góp ý, phản hồi về chất lượng dịch vụ.

Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Thông tin của quý khách được lưu trữ trong hệ thống quản lý nội bộ của Lame Spa, chỉ những nhân viên có trách nhiệm phục vụ mới được truy cập. Những ghi chú liên quan đến sức khỏe và làn da chỉ được dùng cho mục đích chăm sóc và không được chia sẻ ra ngoài. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để hạn chế việc truy cập, sửa đổi hoặc làm lộ thông tin trái phép. Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ quý khách hoặc theo quy định của pháp luật.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Lame Spa không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của quý khách. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp cần thiết để thực hiện dịch vụ, ví dụ đơn vị hỗ trợ gửi tin nhắn xác nhận lịch hoặc xử lý thanh toán, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Quyền của quý khách

Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình, cũng như từ chối nhận tin ưu đãi bất cứ lúc nào. Để thực hiện, quý khách vui lòng liên hệ hotline/Zalo 0909 123 456, email info@lamespaquan1.com hoặc trao đổi trực tiếp tại spa: 68 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.

Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động của Lame Spa và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên website, và việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đồng ý với các nội dung đã cập nhật.